新築設備保証とは

新築設備保証

「新築設備保証」とは、

住宅設備に故障やトラブルが発生した場合に、一律10 年間、無償修理が受けられるサービスのことです。 メーカー保証期間（通常1～2年）終了後も、8～9年延長して合計10年間、住宅設備機器の修理・交換にかかる費用（出張料・作業料含む）が無料になります。

新築設備保証　4つの特長

保証修理は10年間無料で
何度でもご利用可能！

一度不具合が起こると、他の不具合を併発することがありますが、新築設備保証なら保証期間中は 無料で何度でも修理保証が受けられます。

修理・交換の相談窓口を一本化！

住宅設備機器の不具合については、お客様コールセンターで一括して承り、メーカー等の手配をいたします。 メーカーごとの保証書・連絡先を探す 手間がかかりません。

保証料は月額換算900円！ ※1

複数機器をまとめて保証することで、故障受付や修理手配を効率化し、バラバラに保証を付けた場合よりも お得な保証料を実現しました。
※1.基本プランご利用時の換算となります。

緊急時24時間対応＆定期点検 ※2

水漏れ等のトラブル時も 年中無休で修理受付け、30分以内の1次対応を無料で行います。また、築5年目と9年目に各機器を点検し、保証対象不具合は 無料で修理し、保証外の不具合も 3万円分まで無料で補修いたします。
※2.プレミアムプラン限定サービスとなります。

保証対象機器

システムキッチン システムバス 洗面化粧台 給湯器（ガス・電気）
エコキュート 		トイレ（2台まで）

・ガスコンロ
・IHクッキングヒーター
・レンジフード
・混合水栓
（浄水器一体型を含みます）

・浴室換気乾燥機
（ミストサウナを含みます）
・混合水栓

・スイッチ
・曇り止めヒーター
・混合水栓
・換気扇

・本体
・リモコン

・温水洗浄便座
・換気扇

インターホン

・本体
・子機

同機種または同等品の再調達価格
プレムアムプラン限定
食器洗い乾燥機
床暖房システム 		24時間365日緊急対応サービス 補修付き定期点検サービス
（5年目・9年目）

同機種または同等品の再調達価格

30分以内の応急措置無料
（2次対応が必要な場合は別途手配）

最大3万円まで費用補助
（消耗品や破れ傷などの修繕は対象外）

保証対象事例

対象機器 保証対象 事例 原因分類 想定修理費用 お客様の負担
給湯器 ○ 着火不良が点滅し温水が出ない。ガスバーナーの故障。 部品内部の不良 30,000円 無料修理
〃 ○ ランプが点灯し、お湯が出ない。ファンモーター故障のため新品交換。 モーター不良 30,000円 無料修理
〃 ○ ボタンを押しても反応がなかった。 基盤の故障 30,000円 無料修理
〃 × 凍結で配管が破裂し、水漏れを起こした。 凍結破裂 30,000円 30,000円
システム
キッチン 		○ IHクッキングヒーターのタッチパネルの1つが反応しなくなった。 基盤・センサー故障 35,000円 無料修理
〃 × シンクのコーディングが取れて変色した。 変色 － ー
システムバス ○ 24時間換気システムが異常音を発生して動かなくなった。 モーター不良 50,000円 無料修理
〃 × バスタブのパッキンがずれた。 消耗品 12,000円 12,000円
洗面化粧台 ○ 曇り止めが作動しなくなった。 基盤の故障 25,000円 無料修理
〃 ○ 水栓のハンドル内部の部品が壊れ、隙間から水が漏れていた。 部品内部の不良 20,000円 無料修理
〃 × 水漏れのためカビで腐敗が進んだ。 腐敗 50,000円 50,000円
トイレ ○ 漏水及び作動ボタン不良。 基盤の故障 30,000円 無料修理
〃 × ものを落として便器にひびが入った。 外部からの損傷 25,000円 25,000円
インターホン ○ チャイムが鳴らない。モニターが映らない。時々異常音がする。 基盤の故障 28,000円 無料修理
保証対象となる故障原因 保証対象外となる故障原因
(1) 基盤・センサーの故障　
(3) 据付型リモコンの故障
(5) コントローラの故障　など
(2) モーターの故障
(4) 部品内部の勤続劣化
(1) 消耗品の交換
(3) 施工不良
(5) 塗装はがれ・傷
(2) 使用上の過失
(4) 配管詰まり・水漏れ
(6) 外部からの損傷 など
≪主な免責事項≫
  • ・国内で修理ができない海外製品に対する補修費用　/・火災保険等にて適用となる事由を原因とする故障･不具合に対する費用　/
  • ・階下への漏水事故等の損害賠償費用　/・施工･管理等を原因とする故障･不具合に対する費用　　/
  • ・使用者の管理不十分・使用上の不注意による故障・不具合に対する補修費用　/・サビ、キズ、ひび割れ、塗装のはがれ等の外見上の経年劣化に対する補修費用　/
  • ・パッキン、フィルター等の単純な消耗品交換、クリーニングに対する費用　等

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